Comment commander nos créations

Chez Hélios production, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple et personnalisée. Que vous désiriez un livre captivant, une carte d'anniversaire unique ou une impression personnalisée, suivez ces étapes pour concrétiser votre commande.

Les étapes de votre commande

1. Envoyez-nous un message détaillé

Pour commencer, veuillez nous écrire un courriel à dorcasntundu2@gmail.com en détaillant votre demande. Indiquez clairement le(s) produit(s) qui vous intéressent (livres, cartes, impressions photo), les quantités, et toute spécification de personnalisation.

2. Réception de notre réponse et des modalités

Après réception de votre courriel, notre équipe examinera votre demande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une confirmation de commande, un aperçu si nécessaire pour les personnalisations, et les informations concernant le prix total.

3. Effectuez le paiement

Le paiement s'effectue après la confirmation de votre commande de notre part. Pour les commandes au Canada, nous acceptons les paiements par Virement Interac. Pour les commandes internationales, les modalités de paiement vous seront communiquées directement par courriel. Votre commande sera traitée dès réception du paiement.

Informations importantes avant de commander

  • Délais de personnalisation : Pour les créations personnalisées, veuillez noter que le temps de conception et de production peut varier. Nous vous communiquerons une estimation précise lors de la confirmation de votre commande.
  • Options de personnalisation : Soyez aussi précis que possible dans votre courriel initial concernant vos souhaits de personnalisation. Cela nous aidera à vous offrir un service rapide et adapté.
  • Confirmation des prix : Les prix affichés sur les pages de nos produits sont indicatifs. Le prix final sera confirmé dans notre réponse par courriel, incluant les éventuels frais de personnalisation ou de livraison.

Prêt à commander? Contactez-nous!

Nous sommes là pour vous aider

N'hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et services. Nous nous engageons à vous répondre avec professionnalisme et chaleur.

Courriel : dorcasntundu2@gmail.com